2012年8月20日 星期一

被炒被裁員了!你的resume應該怎樣寫才會有interview?

在目前欠佳的經濟環境下, 很多企業都重組,裁員或倒閉!這個惡劣的環境令到很多本來有工開的員工都發現,自己突然要去搵工!而有些特別惡劣的顧主,甚至會利用法律漏洞,專門找一些員工的小錯,例如遲到幾分鐘,忘記了做一些微不足道的小步驟等作為藉口,而借故解僱員工!

無良顧主做法是否公道,這是另一個問題。如果你因為各種原因被炒被裁,你的當務之急,是克服部分顧主對你的歧視。無論在resume writing還是去interview的時候,你都要十分之技巧去解釋為甚麼你會出現這樣一個情況。

首先,你要搞清楚你是被裁(made redundant)還是被炒(fired)。前者是因為企業重組,賣盤,公司業務重心轉移等引起,個人因素較低。後者是因為個人表現問題引起。所以,你一定要搞清楚,你的解僱信上,寫上的是甚麼,以免因為字眼上的不同而引起不必要的誤會。如果你是因為企業改制而被裁,就千萬不要說成自己是被炒,因為後者有一種你自己都有重大過錯的意思。

老實說,無論你是被裁還是被炒,resume都將會幾難寫。因為很多顧主會覺得你是一個風險!所以,我們寫redundancy resume和termination resume時的重點,都是在於令顧主安心,你不是一個風險。

很多求職者在這個被裁被炒情況下,都會覺得情緒不穩,心情欠佳,很容易把自己不滿與憤怒的感覺,不自覺地寫進你的CV。或者在cover letter花幾段去長篇大論的解釋,被炒的前因後果。

從過去客戶成功翻身的經驗中,經驗豐富的resume writer或resume writing service provider都會發現,在這種情況下,長篇大論解釋如何被炒被裁,絕不是一個好的方向。你最好的方是『強調你的價值』。

任何商業的決定,都離不開cost and benefit analysis。這件事有甚麼得益?有甚麼風險?顧主在請人的時候也一樣。不錯,對於顧主來說,一個不知何故而被前一位顧主要求離開的申請人,的確是一個潛在風險。但同時,如果這個人對公司的可能得益是很可觀的話,到底也是會出聘書的。正如,很多牛熊證,窩輪其實都高風險,但都有很多人明知當中的風險而購買。為甚麼?正是因為回報同樣可觀。

所以,如果你是被裁被炒,你寫resume的方向,是不斷強調你的價值。曾經為公司做了多少生意,頂了多少不可能完成的任務等等。主動告訴顧主,你能為他/她做甚麼。

如果被裁是因為前任顧主一些不合理甚至是非法的行為,那在合適的情況下,就為被裁/炒的原因簡單的寫一兩句。

 

2012年5月2日 星期三

改寫前改寫後2:如何增加你resume的response rate

寫得差的resume是導致你沒有面試通知的絆腳石。你不停網上申請,一日發了幾十個電郵,全香港的招聘網站一一試過:JobsDB,CareerTimes,Monster,eFinancial Career,就是沒有人打電話通知你面試。偶然有一個面試電話,原來又是打來叫你去做那種純cold call的保險推銷工作,稍為好一點的工都無你分,真是令人十分沮喪!

同一時間,其他的candidates卻在家忙過不停地聽電話,忙於處理不同的面試通知,太多公司通知面試太少時間去準備!

其實如果你在寫resume的時候下多一點功夫,你也可以成為那些忙得不可交加的『其他candidates』。我再說一次:獵頭和recruiters沒有時間去大改你的resume。寫一份完美吸引人的resume,是你的責任(如果你是找人代寫,就是你resume writer的責任)。今天我們看看一份sales & marketing manager resume sample,是怎樣去寫:



改寫前:

District Sales Manager, Alpha Trucks

  • Company is one of the leaders in manufacturing and distribution of commercial trucks with 200 employees and $20 million in sales. Reporting directly to the Vice President, managed an established distributor network within the country that was underdeveloped and exhibiting a downward sales trend. Took region from 204 distributors to 300 distributors in 12 months.
  • Analyzed current and past sales methods and performance with distributor sales management personnel, developing new strategies to focus on user account development.
  • Developed intense presentation for distributors in weak areas on product profiles, costs and where the competition was strong. Introduced company and products to dormant accounts, generating new business in weak marketing areas.
  • Continued to build relationships with Home Depot, Lowe's Home Improvement Centers and United Parcel Service.


改寫後:


 District Sales Manager, Alpha Trucks
  • Personally closed over $1.2 million in sales in the past 12 months for Alpha Logistics - exceeding sales target 6 quarters in a row. 
  • Successfully enlarged the distribution network from 204 distributors to 300 (47% increase) within 12 months.
  • Demonstrated success in all aspects of business development: making sales calls, hosting distributor education workshops, in-person presentations, email marketing and event marketing.
  • Conducted regular strategic reviews to identify areas for further development - identified $2.2 millions in potential revenue.
  • Revitalized dormant accounts and generated $280,000 in extra revenue.
  • Enhanced the company's competitive advantage by proactively working with key clients including Home Depot, Lowe's Home Improvement Centers and United Parcel Service.

其實改寫前的resume也不是太差,至少英文是流暢的。只是,如果用這第一份resume去申請,是不會得到面試機會的

改寫前的resume,好像寫了很多東西,其實它缺乏了靈魂:它沒有提到recruiter和顧主最想看的東西,就是『我為這間公司帶來了甚麼供獻?』

顧主和recruiters考慮是否給予求職者一個面試機會,最重要的是看他過去在類似的工作上有沒有過成功的經驗,而這一點一定是由resume上反映出來。改寫前的resume sample,有提到這是一間規模不是太小的公司(“Company is one of the leaders in manufacturing and distribution of commercial trucks with 200 employees and $20 million in sales”),但很致命地,對於求職者自己在搵生意的供獻,完全沒有提到。顧主和recruiters想認識『你』,遠遠多於你的舊公司——她們招聘的是人,不是公司。看到這樣的一個開頭,recruiter一定會想:『那又怎樣?他告訴了我他公司的規模有二百人,但這和為什麼我們要請他有甚麼關系?』

所以,如果你要引起她們的注意,你一定要清清楚楚地說明,你對公司供獻的規模,不是你團隊的供獻,不是你公司的大小,是你個人的供獻 ("Personally closed over $1.2 million in sales in the past 12 months for Alpha Logistics - exceeding sales target 6 quarters in a row.")。

改寫後的resume sample,把重點放在個人的成就,而不是不停地記述工作的內容,它清楚地告訴了顧主:我已經做過甚麼,我現在可以為你做甚麼。

看到新的resume,recruiter會想:

『This guy looks really interesting,等我看看他甚麼時候可以上來面試。』

2012年4月20日 星期五

失業想搵工,但無recruitment consultant肯幫你?

如果你問Michael Page, Talent2, Robert Walters一類的job agents,她們情願去幫一個現在有全職工作的求職者搵工,還是幫一個現在沒有工作的待業人士,十個有八個都會話前者。不是她們想歧視你,甚至她們也知道很多被裁人士其實也很優秀,recruitment consultants比較傾向代表在職人士,是因為失業的求職者相對下比較難找到肯用他們的顧主,時間有限,為免浪費時間,很多情願找一些看似勝算高一點的在職人士。很多顧主都認為,一個有工作的人,無論在做事還是做人方面,都會比較一個(暫時)無人肯用的人優勝。當然,今時今日這個想法已經未必正確,因為現今商業社會的改變很大:許多公司也在外判,down size,甚至關門大吉,這令到很多表現很好的人也要重新找工作。無論如何,如果你現在沒有正職,那你一定要想辦法去令recruitment consultants相信你是一個有能力的人。


避免不必要的侵略性

許多一段時間沒有工作的人,由於在家的時間久了,無論在反應和對答方面都可能有點生疏。許多人因為不停面試都沒有結果,未免有點心急,又對自己的能力有所懷疑,在和recruitment consultant與及顧主面試的時候太想表現自己,而不停表現得很aggressive:挑戰面試官,甚至諷刺在場人士,又或者答問題過度自吹自擂,不懂得甚麼時候應該停一停,看看其他人面口。這些行為很容易出現反效果。
 

參與面試的好處

如果你有面試的機會,但又不肯定這是不是你要做的工作,那也建議你也不妨一去。第一,你可以了解多一些才再做決定。第二,recruitment consultant也希望做得成這次交易,如果你甚麼面試都說不想去,很自然她們會情願找一些比較合作和聽話的candidates。

你去interview當然希望有offer。但很多時面試幾個人,只有一個人最後會有offer,如果你未能在這一次成功,這是否代表這次面試是浪費時間?這絕對不是。因為面試會有很多得著,只是你不察覺吧。無論你這次有沒有你想要的結果,在面試的過程中,你都有機會:

  • 了解自己多一點:在問答的環節你可能會被問及一些以前從來未想過的問題——包括人生方向的問題,和工作經歷的問題。這些問題會幫助你了解自己真正的需要,人生價值,以及潛在可以改善的地方。
  • 訓練口才和膽量:許多時你見得工愈多,對於這個求職遊戲的玩法就愈熟悉。去得面試多,你對於一些比問的見工問題都有了準備。一些熱門的interview questions例如"Tell me about yourself?", "How do you see yourself in 5 years?"之類的問題你會有很好的答案。通常第一次答不一定很好,但在回家調整反复思考之後,第二三次的反應會好很多。
  • 從其他人的角度去了解行業發展前景:在同一公司工作多年,難免有點和外面的世界脫節。在外面見見工,會有利於了解行業的變化,會不會其他公司已經在用一些比較先進的工作方法和人手安排?不去面試你永遠也不知道。

有些好像Robert Half,Talent2之類的全球性recruitment agency,它們的job consultant會花多一點時間去教你interview技巧和客戶面試官的資料。而有一些較小的本地行可能沒有特別甚麼的幫助,如果不明白你要見甚麼人的話,最好問一問你的consultant有甚麼要注意。

另外,你對面試結果也不要太上心。有些不良顧主會利用求職者和job agency去做場戲,假扮有需要請人,要求人事顧問安排面試不同的申請人。其實他們已經有內定的人選,搞這麼多其實是想做一場大龍鳳,只為令到個面試選拔過程好像比較公平,如果公司內部有人挑戰這個賽果,也可以說招聘的過程是公開,又面試過好多人等等。 通常求職者和job agency對這種做媒的偽面試都十分討厭,因為這是浪費別人時間!尤其是job agency,因為他們要安排agency consultants的人手,後勤等,但最後又沒有生意做。但從求職者的角度看,這又可能不是一件完全沒有得著的事。就算是有內定人選,你一定無份的面試也好,顧主也總要見你二十多分鐘,都要和你交談,甚至不自覺地告訴了你一些行業資訊和情報。由於你事前不會知道這究竟是一個真正的面試還是被配合做一場戲,如果你在面試後沒有結果,你就把這個當是免費的訓練和實習機會——反正你都不知道這是不是一個真正的機會。很多人對於自己面試不果會感到憤怒,其實很多時真的不需要。

搵份好工有難度,但千萬不要被一時的失業打擊到你!




2012年4月4日 星期三

Resume改寫前改寫後例子 - JobsDB Resume Sample

坊間的resume sample網站良莠不齊,間接誤導了很多求職者。許多時這些範例寫得不好,工作經驗的描述空洞,格式又簡陋,和今時今日公司的要求已經嚴重脫節。想有interview?你不能不抽時間去了解甚麼才是好的履歷

有競爭才有進步。今天我們就比較一下坊間『JobsDB』網站的resume sample,和我們的重寫resume sample,讓你自己進行比較和評分。

以下是來自『JobsDB』網站的resume sample(改寫前):
來源:http://hk.jobsdb.com/HK/EN/V6HTML/JobSeeker/Resources/jobhunting/resume/Sample5.htm

為方便比較,錯誤的部分會用紅色表示。



Mary Wong ( 王小雯 )
Address: 2 /F Team Building, 3 Smooth Road, Hong Kong
Phone (Office): 23456789 (mobile): 98765432錯誤一
Email Address: xxx@xxx.com.hk
Career Objective
To develop career in Public Relations Industry錯誤二
Education
2001 – 2004 Hong Kong Baptist University, Bachelor of Social Sciences in Communication (specialisation in Public Relations and Advertising)
Working Experience
October 2004 to Present Public Relations Officer, XYZ Public Relations Co Ltd.
  • Plan, organise and manage PR events, campaigns and activities
  • Write/translate press releases and other promotional materials
  • Develop relationship with the press
May to September 2003 Public Relations Assistant (Internship), ABA International Co Ltd.
  • Liaise with production house and advertising agencies on TVC production錯誤三
  • Liaise with vendors to provide technical support to clients
Extra-curricular Activities
2002 Chairman of Society of Communication, Hong Kong Baptist University弱點
Professional Qualifications
2004 Member of Professional Marketing Association, Hong Kong
Skills
MS Word, Excel, PowerPoint
Languages
English (spoken and written), Cantonese, Putonghua弱點
Reference
Available upon request
Availability
One month’s notice




這份『JobsDB』網站resume sample犯了好幾個錯,現在只談些比較明顯的:

錯誤一:胡亂提供無用資料,格式錯誤。無人會欣賞在一份全英文的resume 裡出現一個莫名其妙的中文名。另外,如果你想營造一種國際化的印象,單獨用『Mary Wong』這個名字不夠優雅,聽起來像是三四流的低學歷求職者。如果你申請的不是蚊型本地公司而是國際大公司,你應該像外國人一樣加個middle name或initials。『Mary R. Wong』『Mary Rebecca Wong』聽起來會比較有國際視野。中文名和地址在這階段可以完全不寫。

求職的聯絡方法絕對不要寫公司的電話,讓現在的公司知道你想走只會打草驚蛇,對於作為申請人的你是非常不利的。同時,『Office』和『mobile』兩個字的大小寫不一,小心的顧主看到這裡已經覺得你做事非常大意,不夠謹慎。

錯誤二: Career Objective非常空洞。 『To develop career in Public Relations Industry』真是一句廢話。你現在是申請公關公司的工作,你的意向如果不是在這一行發展,難道是想做太空人探索火星?另外,根本無人會關心你所謂的 Career Objective——顧主最關心的是你能幫他解決甚麼問題。建議你可以省略這部分,改由介紹你能力的專業簡介(Professional Summary)代替
 
錯誤三:用錯present tense,內容欠缺可觀性。過去的工作經歷應該用過去式。

除了三個明顯的錯誤,這份resume sample也充滿了令顧主懷疑你能力的弱點。

弱點一:未盡力介紹過去經驗,自我矮化。對於有興趣加入公關行業的申請人,過去在大學有相關的領袖經驗『Chairman of Society of Communication』,其實是個大賣點。而且,會長也算是靈魂人物,同屆畢業生之間也不會有太多人擁有這個涵頭。作為『女皇』的角色,理應多加闡 釋,以顯示自己跟其他無名無姓無地位的新畢業生不同。現在居然連一句介紹也沒有,from queen bee to wannabe,完全是undersold了自己的經驗。

弱點二:語文能力程度不明香港很少人是完全不 懂英文的。絕大部分香港人都會懂一點點基本的英文。所以在語文能力一欄你寫『English (spoken and written), Cantonese, Putonghua』是絕對不夠的。你應該要注明你的程度,例如是『native』,『fluent』,『elementary』。




我們的重寫resume sample (改寫後):

Mary R. Wong 
Home: 2345 6789  Mobile: 9876 5432
Email Address: marywong@hongkongresumes.com


Professional Summary
Enthusiastic and pleasant public relations professional with comprehensive experiences in event marketing, press release writing and campaign management.  Proven ability to gain media coverage and attract attention. Exceptional communication skills with fluency in English, Mandarin and Cantonese. 
 
Education
Hong Kong Baptist University, 201x – 201x 
Bachelor of Social Sciences in Communication - specialisation in Public Relations and Advertising

Selected Professional Experience
 
October 201x to Present     Public Relations Officer, XYZ Public Relations Co Ltd. 
 
  • Plan, organize and manage PR events, campaigns and activities for clients of all sizes - from startups to Fortune 500 companies.
  • Create press releases for events and products of various industries, including FMCG, Automobile, Telecom and Healthcare.
  • Ensure clients receive maximum coverage by continuously building new and maintaining existing relationships with leading local  media, including Oriental Daily, Apple Daily, The Sun, HKEJ, NOW and TVB.
  • Measure, evaluate and create reports on campaign effectiveness. Analyze industry trends and make campaign recommendations.
 
May to September 201x     Public Relations Assistant (Internship), ABA International Co Ltd.
 

  • Ensured success of TVC production by liaising with key members of production houses and agencies before, during and after the shoot. Monitored the process to ensure the project is delivered on time and within budget.
  • Provided timely technical support to clients by collaborating with third party specialist vendors.





Leadership Experience 
 
September 201x to September 201x     Chairman of Society of Communication, Hong Kong Baptist University 
 
  •  Won the student election to lead the 200-member Communication Society as Chairperson. Successfully organized 12 learning and networking events. 
  • Built and updated the society website and social networking profiles.

Professional Qualifications
201x Member of Professional Marketing Association, Hong Kong
 
Skills
MS Word, Excel, PowerPoint, Adobe Illustrator, InDesign
 
Languages
English: Fluent
Mandarin: Fluent
Cantonese: Native
Availability
One month’s notice

2012年4月1日 星期日

為甚麼大部分resume sample網站都是垃圾?

如果說市面上大部分的resume sample網站都是垃圾,你可能會有些反感,認為這個批評會不會是太過武斷。但如果你明白到這些網站會招致你甚麼損失,大部分求職者就會同意,這些resume template網站真是害人不淺!

如果你細心的話,會發現很多免費resume template網站都來自香港的招聘網。這些招聘網會有一些簡陋的範本,告訴你resume要放電話,地址,工作經驗等。這些『建議』,真的沒有甚麼用。會有人不寫自己的姓名和聯絡方法嗎?這些resume template網站的缺陷,在於沒有教導求職者該怎樣去寫好的resume為甚麼世界上所有最成功的企業都會請顧問?為甚麼所有當紅的明星都會用經理人?因為他們明白到專業意見所帶來的價值——亦同時明白到差劣意見帶來的災難性後果。所以全世界最貴的resume service,不是一百幾十的resume教材書,也不是幾百元的一對一指導,而是網上差勁的免費resume template。為甚麼『免費』會是『超貴』?因為求職者付出的代價遠遠超越金錢:他們損失找到好工作,改變一生的機會。他們用了一生的晉升機會去換這些廉價的建議。今天就教各位如何避免損失。


收入低,要求低,成效低——你是三低人士嗎?
  
香港勞工處、學校、招聘網等的簡陋resume template是完全無用嗎?未必。這些網站的主要服務對象,是一些收入和要求都不高的求職者。這些人大概佔了香港勞工市場人數的七八成左右。 如果你是屬於收入低,要求低,成效低的三低人士,那求其找些網上來歷不明的範例來抄其實也無問題,反正你的投資也很有限。如果你想找些有前景的工作,你就要提防被這些錯誤建議誤導

這些『三低』網站有幾個共通點:

  • 毫無實戰性:這些resume sample網站都並非出自真正在商界工作的人。這些『建議』,大多由學校或勞工處的職業中心(Career Services)職員依照自己的想象去寫,跟市場上的實際情況和需求,有很大的出入!
  • 欠缺思考上的指導:寫resume其實是一個self discovery exercise。你一定要認識你自己的優點,缺點,你對公司最大的價值等。甚麼經歷應該寫?甚麼不寫?怎樣去解釋一些無法掩飾的缺陷?這是最重要的問題,急需解答。然而,這些resume sample網站根本無嘗試解答。結果求職者當然無法寫得出一份滿意的申請書。
  • 詞彙貧乏,文筆差劣:各行各業對英語水平的要求都愈來愈高。很可惜,許多山寨例子的英文還停留在中文中學水平,連英文的時式(tense)也出錯甚麼時候用現在式?甚麼時候用過去式? 這樣明顯的錯誤也看不到!還教人寫resume, hello!?  It's not only about what you write, but how you write it!
 
請記著,如果你跟大多數人做同一個行為,那你也會跟大多數人得到同一個結果:落選。如果你想要成效——你想有面試,有轉職升職的機會,那你的思考模式應該改變,去做一些別人想不到或做不到的。要找一些免費的resume參考資料,最好多留意一些正統的免費resume writing tutorial,和比較不同的網站,不要被誤導。


提防第三世界陷阱

很多香港人後悔,把自己的個人資料和前途交給印度和俄羅斯的山寨resume sample網站,導致自己的資料未經授權就被放上網!有些山寨resume sample網站會無良到假扮顧主或免費resume顧問,騙取申請人的個人簡歷,然後未經當事人同意就放上網作為範例,賺網上的廣告費。這不單是誠信問題,很多所謂的簡歷根本是文法錯誤,內容糟糕的低水劣作——這些『示範』,其實是差不多一定被淘汰的反面教材。很多香港的求職者還以為到寶向這些山寨網學習,真是十分搞笑。

還有一些第三世界resume網站會假扮是英美的專業resume資訊網其實他們的內容主要是抄襲一些陳年resume教科書,用scan to text功能把舊書的範例上傳變成html,然後擺放很多廣告賺那十元八塊的廣告費。由於年代久遠,你會看到這些resume sample會用一些舊到不能再舊的資料來當範例,例如『connect different computers to a mainframe』。如果你一不小心看漏眼抄埋這一行,立即成為笑柄。

市面上充斥不少印度和菲律賓的外判代寫服務,當然,這些網站根本不會告訴你他們的所在地:看到那些外國面孔的網站圖片,你還以為是和Silicon Valley或London的人做生意!世界上沒有甚麼危險的過將你的個人資料交給一個第三世界的陌生人。和你打交道的兼職寫手,可能是印度孟買某個call center的員工,又可能是馬尼拉某舊樓裡面神色可疑,中學都未畢業的男人。第一,印度英文跟香港社會常用的英美商業英文在語法,用字上已經有很大出入,如果你曾經和他們在電話上溝通,你會明白印度英文跟香港普遍接受的英文真的有很大的隔閡!第二,他們又不知道香港的習慣和招聘的步驟,很多時會用分進取的語氣幫你寫一份令人討厭的resume。最離譜的,是這些代寫服務收費不菲,當正自己是英美國家的服務來收費,很多香港人都中過招。

”There is hardly anything in the world that someone cannot make a little worse and sell a little cheaper, and the people who consider price alone are that person’s lawful prey.”
John Ruskin


 

2012年3月25日 星期日

免費搵工心理輔導

你失業了。這個看似不能接受的事終於發生在你身上。你的腦袋裡好像很空白,到現在都難以接受這個事實。不同的感覺和情緒,不停地衝擊你:你感到憤怒,憂慮,迷茫,不知道你的家人會怎樣理解你現在的處境;而同時,你又覺得解脫,甚至有一種連你自己都難以解釋的樂觀。

這些年來工作的開心,不開心,成功,失敗;同事間的爭執與合作,計算與原諒,突然告一段落。

歡迎來到這個心理輔導。自古以來,一時的失敗都不是甚麼大不了:歷史上被炒的成功人物多不勝數,包括克林頓(成為總統前在州長連任選舉中敗北),Martha Stewart(成為家政天后前是個股票交易員,因為被炒才有時間在家開始新事業),Steve Jobs,被自己有份成立的公司解僱。他們全部都在整理之後,再上高峰。

廣告界的殿堂大師Paul Arden在其名著 “It's Not How Good You Are"中寫過:

Getting fired can be a positive career move. Being fired often means that you are at odds with your company. It means the job isn't right for you. I have been fired five times, and each time my career took a step forward. Being fired used to be a negative on your CV or resume. Now some headhunters find it an asset because it can show initiative.


和其他網站不同,這個心靈療程經數月研發,結合了現代心理科學的最新發現,以及傳統哲學大師的智慧。我保證完成這個療程之後,你能帶著勇氣,尊嚴和信心,去迎接你下一份工作



治療的第一步是面對

你首先要接受,這的確是一個難過的時刻。

畢竟,被炒除了令你失去收入以外,也好像是你的無情否定。 

你感到尷尬,難堪,憤怒,失望;但又怕自己會失控。每天你的情緒都起起落落,一時覺得很正面,一時又覺得很難過。很多書會教你如和正面思考等等,這些都不是錯,但除非你之前已經受過多年的心理學訓練而練成很高的EQ,又或是已經不是第一次被裁有心理準備,在這個時候,一般人是很難正面的。

這個時候,你最好懂得接受,以及釋放,你的憤怒。

憤怒是一種充滿爆炸性的情緒——而你憤怒,不一定是壞事。有些時候,當我們覺得被攻擊,那憤怒的情緒,可以保護你自己和你身邊的人。害怕憤怒,是因為我們看過它失控的一面:非理性的,歇斯底里的,具攻擊性的。

對於憤怒,我建議你用一種開放的態度面對。Use it, before it uses you.

盡量在不影響其他人的情況下發洩:例如狂打枕頭,或在無人的私家車內狂叫,直至你覺得好一點。

許多情緒教育家都建議,你在任何做任何療程之前,如果你內心深處充滿憎恨和不安,那你先去釋放它,清潔它。否則,任何正面思維療程的效果,都只能像放一球雪糕在一公升科學毒液上漂浮:表面好像可以吃,稍微深入一點立即中毒,根本不能說是成功的作品。

當你沒有那麼負面,覺得自己可以到下一步的時候,請拿出一張紙,先寫上:『他們做錯了甚麼』。把你覺得你的前顧主和同事虧待你的行為,一一寫下。這可能是:Alan不應該那麼偏心,把所有難做的,沒有前景的工夫發給我,又偏袒他的人。Michelle不該出賣我,把我告訴她的秘密全部轉告給老板。Chole不該把無視我的努力,她不該聯同其他人杯葛我。Rob做人太蠢鈍,成日把不合格的作品交給我,連累我被投訴。

當你寫完以後,再拿出一張紙,寫上:『我做錯了甚麼』。把你自己做得不好的地方,也一一寫下。之後,再原諒你自己,也原諒別人

如果說你是完美的,在過去幾年來完全沒錯,那真的有點不可思議。所有人,或多或少都有份創造自己所身處的環境。今天的結果,包括好的和不好的,你也有份去促進

我們愈覺得自己是一個受害者,就愈沒法去改變現狀。所以,你要接受,今天你被解僱自己也有份做成。無論過去別人做過甚麼對我們不住的事, 如果我們堅持歸咎其他人,那我們無可避免地在將來也會受負面情緒影響。而我保證過你,我會令你改變心態,加強你超越目前困境的勇氣,所以你也要幫我,好好的過你的日子,不要讓憤怒打亂我們的計劃

不管你的職位高低,除非你是股東,否則每個人其實都是打工仔,都是在出賣時間換錢。而每個打工仔的生涯裡面,也總難逃被炒,尤其是現在不穩定的環境。如果你明白並接受這點,那對於解僱你的人的怨恨便不會那麼強烈:what goes around comes around,可能下年他們也被炒了。請記住,我們原諒別人,不是為了其他人,而是為了你。你再傷心怨恨也沒有用,你根本影響不了他,別人還在如常地生活!那些你認為傷害過你的人也根本不會理會你的感受。與其不停地和他們心理上糾纏,不如撇脫地重建你的人生。

"No one can make you feel inferior without your consent."
Eleanor Roosevelt

 
失業根本不是甚麼可恥的事

你首先要接受『失業根本沒有甚麼大不了』這一個事實。尤其是現在。在全球化之下,跨國企業的人力資源安排無可避免地會把工種移向人工低的第三世界國家。電腦化和自動化,也令很多職位流失。商業社會追求的是利潤,顧主聘請你的最主要原因,是因為你的存在對公司有利,這是關於公司的利益考慮,而不是對你個人能力的讚賞;把你裁掉,也不是公司對你整個人的全盤否定。除了辦公室政治之外,改變中的顧客消費模式,改變中的稅務政策,改變中的產業鏈,全部影響公司的收入,以及對人手的需求。既然公司對你只是商業上的計算,你也不妨只談公事,不必過分覺得自己被拋棄。

很多仍然有人對於失業這個概念一知半解。 有些很久沒有在商界工作的人,還會對『被裁員』感到是非常可恥的事。這種想法已經過時。如果你身邊的人還不停的給你壓力,或許你要考慮是否暫時減少來往,以免被不必要的負面情緒影響。
 

找尋你的禮物

突如其來的失業,為你帶來苦痛。但如果你對哲學有一點點的認識,你便會發現世界上痛苦其實是每個人生中必然的一部分,而世上並沒有任何事是完全絕對的。眼前看似痛苦萬分的事,可能,是一個blessings in disguise。

著名心理學家Viktor Frankl,曾經提到一個案例。有一位年老的男人說,他的妻子兩年前過身,這兩年他得了抑鬱症。作為一個非常有洞察力的心理學家,Viktor Frankl 反問這個男人,如果先去的是你不是你太太,那你覺得獨自生活的她,現在該怎麼辦。男人說,她獨自一人,一定很痛苦。Viktor Frankl就點醒了他。因為她不用獨自面對老年孤苦一人的情況,是因為你已經幫她代為面對。

苦痛找到意義,便不再是苦痛

所以你要張開你的眼,去找你的意義。

突然不用上班,這個改變可能令我們一時間無所適從。許多人於是會胡思亂想,不停回顧辦公室的種種是是非非。你可能覺得現在甚麼也沒有了,這些年來的努力都白費了。這,其實不是一個全面的看法。至少,你沒有了工作,空閒的時間應該多了一點點。在現代忙碌的日常工作中,我們無暇去感受家人和父母的親情。現在不是一個黃金機會在去了解他們嗎?可能,他們已經變老,日子無多。不用工作的時候,其實是你和他們再次接近的機會。 讓他們重新認識眼前的你,令老人家感到親情的可貴。過去的工作為重心的生活,令你沒有時間好好打理你的身體,現在也可以好好休息和鍛煉——你的子女需要一個健康,情緒穩定的父母。當你堅強面對困難,其實也在做一個榜樣給你的子女看。你的身教,是你可以送給他們的最好的禮物。

 
你能為身邊的家人供獻甚麼?

你能為世界供獻甚麼?

就是生命對你的期待。

這就是短期『失業』這件事對你的意義。

當你看的清楚一點的時候,你會有一種前所未有的使命感。無論是現在又好,將來找到工作又好。

在大自然萬物的生長中,『改變』是最平常不過的。如果我說你現在失業可能是一件好事,那你可能覺得很憤怒。但請你先聽我說。如果你接受這件事有可能不是你想得那麼糟糕,那你便有可能慢慢的,慢慢的發現這個改變對你有甚麼好處。

“What the caterpillar calls the end of the world, the Master calls the butterfly."
Richard Bach



與靈魂同行

過去你有沒有經歷過一些難以解釋的巧合?當我們誠心請求之後得到過一些無法言喻的神奇幫助? 不管你叫它做神又好,觀音也好,命運也好,randomness也好,God's wink也好,天使也好,『它』都在我們身邊。

現在也在你身邊。

當我們很忙很忙的時候,我們無時間靜聽的心靈的聲音。

當我們感到不安無助,毫無頭緒該怎樣去面對目前的環境和挑戰時,除了去用暴飲暴食和消費去麻醉自己外,你不妨去聽一聽心靈的聲音。不管你有沒有宗教信仰,你都可以選擇去跟隨你的直覺。現代愈來愈多人重新學習靈修。瑜伽,冥想,祈禱等都是提升你直覺,貼近『它』的方法。靈修讓我們重生,讓我們不再受負面的情緒和自責所影響,而是得到信心,平靜與和諧。

而當你的靈魂是充滿信心,樂觀的時候,你找工作自然事半工倍。


找一個明白你情況的搵工幫手——免費電郵諮詢:info AT hongkongresumes.com

2012年3月21日 星期三

經agent搵工的利弊

提到經agent搵工,大家可能會有保留,不知會不會被暗扣工資,又不知道會不會是由agent代為出糧。其實用一些好像Drake和Manpower之類比較大型而正當的agent搵工,在大部分的情況下,對求職者都有很大好處。


經agent搵工的好處
 
大家最關心的是,會不會被扣工資,答案是不會的。一般正當agent的收費模式,是在成功找到合適的員工以後再向公司收費。作為求職者,無論你成功與否,都不用付與agent任何費用。對於一些經常需要顧用招聘服務的大型客戶,例如銀行和政府等,在收費方面,的確是會有點折扣。

所謂的agent扣工資傳聞,其實是坊間以訛傳訛的誤解。如果你找的不是長工而是臨時工,agent不會得到相當於你幾個月的薪金作為報酬。客戶會在你的月薪上另外付一個百分比,作為對agent的服務費。可能你的月薪是一萬八千,那在你受聘期間的每個月內,你的公司要付一至兩千的服務費給agent。


經agent搵工最大的好處,是她們有能力直接推薦你給最後話事人hiring manager,幫你避開內部HR的淘汰。這有甚麼好處?人力資源部門其實不會有聘請你的權力——這個權力來自hiring manager / line manager。HR在招聘時的主要功能,是盡量把她們覺得不夠好的申請人淘汰,然後在幾百幾千人裡面選幾個人比較好的去面試。所以如果純以求職者的角度出發,HR就好像有點『成事不足敗事有餘』的感概!(不能幫你卻能淘汰你)不用經過HR海選這一關,其實百利而無一害。

如果你是經agent搵工,她們會直接向hiring manager打聽需要甚麼人,而再把你的能力和經驗包裝。如果經過面試之後,hiring manager很喜歡你,覺得你是合適的人選,到了這個階段才會叫你去HR面試。由於你已經和你的未來經理有共識,一般來說,HR在這個時候也不會特別刁難你的。

千萬別小看這一點!如果你的學歷不是很優秀,resume又不是寫得特別好,而你申請的公司又十分受歡迎的話,那你成功從HR那邊晉級的機會十分渺茫!
 
經agent搵工另一大好處,是有專人代你推銷。一個好的人事顧問,在system search之外,也會去了解她旗下的求職者有甚麼長處,如果你在某些方面差一點點,例如顧主要求英文一定要好,但你的英文程度還有點距離,但你有很多其他的相關經驗,那agent會盡量幫你說好話,遊說hiring manager也見一見你。

就算你的口才多好,要你cold call陌生人,在他們面前推銷你自己,很多人都不敢肯定自己的表現好不好。有agent代為聯絡,真的幫到一些不太懂得推銷自己的人。眼緣真的好重要。就算你未必有齊所有要求的條件,有時有經驗的agent,會憑直覺覺得你是不是一個hiring manager會想見的人這種專業直覺,就幫到很多人去找到新工! 

Agent是一種對人的工作。世界上很少人,包括hiring manager,是完全客觀的,如果你在某方面有待改善,但你有其他相關經驗,性格又好,和經理又夾的話,那你也不是完全沒有機會。


經agent搵工要注意的地方

當然,沒有甚麼事是完全絕對的。經agent搵合約工也有要注意的地方,就是你是搞清楚你是direct temp還是indirect temp。一般來說,求職者有兩種合約,direct temp是直接和工作的公司簽,成為一個正式的員工;另外一種indirect temp,是和agent簽約,成為該中介公司的員工,然後再到客戶(即你工作的公司)報到。如果你簽的是agency合約,那法律上你是中介公司的員工,只是在客戶公司工作。你出糧是經中介公司,將來離職時的離職信也是由agent公司簽發的。


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香港Recruitment Agency介紹與見工心得

2012年3月9日 星期五

免費銀行resume sample:為甚麼有些CV會立即獲得面試機會?


Free Hong Kong Banking Sample Resume



Winnie Lau
Block 1A, Chianti, Discovery Bay Phase 13, Lantau Island Hong Kong
(852) 2538 0000     Winnie.Lau@HongKongResumes.com



Wealth Management Sales Professional
Sales professional with six years of outstanding track record in the wealth management marketing field. Proven success identifying and converting retail banking clients. Possesses CFP, FRM and IIQE qualifications. Solid knowledge of Hong Kong Securities and Futures Ordinance. Fluent in Mandarin, Cantonese and English, with core competencies in new business solicitation, business negotiations, consultative selling and relationship management.

Professional Experience

Local Bank, Des Voeux Road West Branch, 201x-201x
Personal Banking Manager
  • Planned and executed sales initiatives, acquired over 160 key accounts with total AUM over $200m.
  • Accelerated branch revenue growth by introducing insurance, loans and investment products to clients. Increased branch gross sales by 4.2% y-o-y.
  • Consistently exceeded sales targets, 4 years in a row.
  • Managed a team of 3 junior relationship officers in the Des Voeux Road West Branch.
  • Directed various sales training and development programs. Chosen by senior management to teach the “Power of Relationship Selling” to branch employees.
  • Demonstrated superior investment product knowledge, ensured all marketing and sales efforts were compliant to HKSFC ordinances.

Singaporean Bank, Central Branch, 201x-201x
Personal Banking Relationship Officer
  • Interacted with branch clients and educated them on various banking products, including saving, insurance, forex and ETFs. Assisted Relationship Managers in account opening and marketing activities.
  • Provided superior client service to all walk-in customers.
  • Attended 5 bank-sponsored financial product introduction classes to ensure superior product knowledge.
  • Boosted insurance products same branch sales by 7.2%.
  • Increased sales by answering client questions thoroughly and in excellent manner.
  • Exceeded sales goal through teamwork and willingness to learn.
  • Awarded “New Joiner of the Year” in 201x.


Property Developer in Hong Kong, Central, 201x-201x
Customer Service Intern
  • Performed client service duties to guests visiting the developer’s headquarter, created a professional yet friendly environment for guests at the waiting area.
  • Successfully completed the 3-month internship with letter of recommendation from line manager.


Education

City University of Hong Kong, 201x
Bachelor of Business Administration, Major in Marketing

The Financial Risk Manager, 201x

HongKongResumes.com








每一年,香港的銀行也招聘超過幾萬人。表現好的前線銷售人員,平均收入是三至五萬元。

三五萬元,話多不多,話少也不算吧。如果家庭的收入增加,那對你的兒女父母的生活環境也有所改善。

如果你有AUM和客底,那轉工應該不難。但如果你要轉去最搵錢最有前途的國際大型銀行,做機構銷售員(Institutional sales)和私人銀行家(private banker),你一定要做夠準備。

有位成功的女私人銀行家跟我說,現在很難請人!我問她,現在經濟還不是很好,環球金融海嘯餘波未了,為甚麼會這麼難去請人呢?

她說,要找一些大學生新人不難,最難是找一些presentable,有三幾年經驗,懂流利英語和普通話,能代表公司的人材。很多申請人的英語水準低下,很難帶出去見客和高層,尤其是在一些新加坡和印度的客人面前開會,英語麻麻會很容易在溝通上出錯。現在很多財經產品銷售法例,如果表達不夠清楚準確,會連累公司踩了地雷也不知道。

很多國際大型銀行的HR和hiring manager,對於本地銀行的人員的英文水準,不多不少也有一種懷疑的態度。你的CV,其實是和她們的第一次見面。如果你開好個頭,得到面試的機會便大大提升。相反,如果你的resume不倫不類,分分鐘招致事業上的損失。


改寫resume十日見效果

寫銀行工的resume,用字與內容重點和其他行業有很大不同。銀行CV重點不在於你擁有的專業考試和牌照(因為所有申請人也有同樣的資歷),而是你在過去每份工上有甚麼過人的地方,以及跑數成功達標的經驗等。

銀行前線銷售人員的工作壓力大,一定要達標。銀行會尋找一些有高溝通能力,和親和力的人。而由於是對人的工作,所有過去所有的人際技巧訓練,包括是公司舉辦的或工餘的自學,你也可以寫進去。

如果你申請銀行工而想立即獲得面試機會,你的resume必須包括:

  • 現在的客戶總AUM
  • 客戶數量
  • 過去成功達標的經驗
  • 財務產品知識
  • 對於風險管理的認知
  • 最後才是專業考試和牌照
我已經寫過超過一百份resume,其中包括銀行,金融,保險,PE等等。不想再浪費時間在無結果的網上申請上?想盡快有interview?和我聯絡吧。

2012年3月6日 星期二

免費面試致謝信範本下載 Interview thank you letter sample

一封好的面試致謝信,能令顧主對你的印象加深。很多求職人面試表現不錯,但因為interview thank you letter寫得不好,又或者因為怕寫英文而甚至避而不寫,這會給人一種語文水平低下的印象,影響受聘的機會。

Interview thank you letter不需要長篇大論,你只要表現出對公司的興趣和工作的熱情便可。如果你剛見完工,可參考和利用以下兩份免費面試致謝信範本。這兩份interview thank you email sample都是跨行業的電郵範本,無論你申請任何行業也合用。


Interview thank you letter sample 1

Dear (interviewer name),

Thank you so much for interviewing me today, I learned a lot more about the company, the team structure and culture.

May I say that I am very interested in working as a (position) at (company name), it offers an excellent opportunity to develop a career in an industry that I am very passionate about. With previous training in this area, I believe I can make a meaningful contribution to your team. I look forward to hearing from you.

Yours sincerely,
(Your Name) 


Interview thank you letter sample 2

Dear (interviewer name),

Thank you for interviewing me and showing me around the office yesterday. I was glad to be invited to see the working of a first class (industry) company at first hand. Having understood more about the job, I believe I can make a significant contribution to your team. My solid experience in (industry)  has prepared me to work effectively as a (role).

Thank you again, I would welcome the opportunity to work with your team. I look forward to hearing from you.

Yours sincerely,
(Your Name) 




Click here to download interview thank you letter sample 1

Click here to download Interview thank you letter sample 2

2012年2月25日 星期六

如何寫一份能獲得面試機會的履歷表

網上大部分的求職簡歷範例和指南,對於急於找工作的申請人來說,根本無任何實際幫助。九成的求職人,都知道要附上個人聯絡方法,學歷和工作等基本資料。絕大部分求職者無法得到面試的原因,不是因為沒有填上足夠的個人資料,而是因為履歷寫得差劣:內容,重點和用字都平庸俗套,無法在三十秒之內引起顧主和人力資源顧問進一步了解的興趣。

履歷是你人生中最重要的一份銷售文件。無論用字,語氣和內容,都必須經過細心考慮。而大部分的求職者,都不知道如何把履歷寫得有吸引力。如果你已經不停地網上申請,發過幾百個電郵都無任何回音,那現在或許是時候再看看自己的履歷表,是否還有改進的地方。

寫得最好的簡歷,有以下四個共通點:


具體

人力資源顧問每天平均收到幾百到一千份簡歷。她們要用最少的時間,在成千上萬的申請書中去選擇十個八個的初步入圍者,再作下一輪選拔篩選。由於時間緊逼,人力資源顧問並不會去仔細研究你的經歷或興趣,而是用極快的速讀方法,看看你過去的經驗與工作過的公司,有沒有足以不被立即淘汰的理由。對於份份看起來都極類似而又平凡普通的申請書,人力資源顧問可以說是已經盲目了,一律自動淘汰。當你寫履歷書的時候,一定要以具體而有力的數據和描述,去抓住人力資源顧問的 注意力。

改寫前

便利店店員
我的工作包括收銀,處理客人查詢,貨品上架與及店鋪清潔。

改寫後

便利店店員
工作包括:
  • 每天處理過五百客人次(包括內地與外籍遊客)的查詢,並同時負責現金,信用卡和八達通的收銀與充值工作
  • 每天盤點超過兩百種貨品,將最新運到的零食,飲品與雜誌上架;檢查食物到期日,並確保全店貨品新鮮,符合所有香港食品安全條例
  • 更新店內的宣傳品
  • 處理店鋪清潔,包括地面,貨架,微波爐等,令客人感到舒適,能安心購物
  • 在九龍塘又一村分店擔任夜班店員超過三年,是該分店最資深員工之一

如果你是人力資源顧問收到以上兩份履歷,你會覺得那一位比較熟悉零售的運作,你會邀請那一位去面試?



專業形象鮮明

每個行業對其從業員都有一定的形象要求。寫一份空中小姐的求職簡歷,和寫一份女警的履歷,要表達的形象,已經完全不同。空中小姐的求職簡歷,用語一定要女性化,給人一種整齊,靈巧,乾淨利落的印象。而內容方面,最好主動提到身形高挑(空中服務員要派餐給乘客,航空公司一般都偏好手長而苗條的申請者),懂化妝,有高超的人際技巧等。


改寫前

Summary
I am responsible for passenger safety while onboard aircraft. I make sure that all safety related regulations are met, and all passengers comply. I serve food and beverages onboard. I am trained in first aid, as well as fire fighting onboard.

改寫後

Summary
A warm and professional flight attendant with excellent track record in in-flight client service. Wide experience of client facing work both with domestic and international airlines, with comprehensive knowledge of flight safety regulations and first aid. Attractive, calm and spirited. Excellent language and communication skills, fluent in Cantonese, Mandarin, Malay and English.

改寫後的履歷簡介,給人一種溫柔,國際化而又成熟漂亮的感覺,大大提升得到面試的機會。


用字精確,詞彙有力

大部分人的求職履歷,用字詞彙都沉悶而薄弱。對顧主來說,有些字是無氣無力的;有些,是精確有力的。

無氣無力的字包括:
  • Make the job a career
  • Self-motivated
  • Team building
  • Team player
  • Win-win

這些過氣MBA詞彙,被濫用的次數太多,已經到達令人煩厭的程度。百分之九十五以上的人力資源顧問都會自動略過。如果你不想令人覺得你陳詞濫調,你一定要避免這些字眼。


精確有力的字包括:
  • Accelerated
  • Acted
  • Completed
  • Determined
  • Eliminated
  • Fostered
  • Generated
  • Invented
  • Marketed
  • Promoted
  • Won

有沒有發覺,以上的字眼給人一種力量,進步和速度的印象?這些叫action words,是專業作家,廣告文案員和小說家等文字專家都愛用的字眼。和其他字不同,這些詞彙本身已經有一種勁力,如果你的CV裡面加入這些字,那你的履 歷一定會比其他人挺拔。英語水準一般的人,也可以利用以上文字來加強履歷的可讀性。


精簡:一頁起兩頁止

求職簡歷,一兩版A4最好。太多資料反而給人一種凌亂的印象。有些求職者會把十多二十年前的中學會考資料,離婚經歷,個人宗教,甚至政治取向等都放進簡歷。 這不單不會令人力資源顧問對你同情或加分,對於履歷充滿與申請空缺無關的廢話,顧問反而感到迷惑,減少你能得到面試的機會。

履歷要精簡,你要把最重要最相關的工作經歷和專業資歷都放在第一版。同時,要凸顯你在每個崗位上的貢獻,而避免流水帳式的工作記錄。

所有顧主都想知道:你能幫我解決甚麼問題?要請人,正正代表有問題需要解決。顧主的問題可能包括:要提高銷售額和利潤;又可能是要減少開支,減少員工流失率和營運浪費等。你寫求職簡歷,一定要從這個方向入手。

請留意,你寫簡歷的原因是要表現自己,爭取得到面試的機會,任何不能幫助你達到這目的的個人資料,你可以安心刪除。

2012年2月13日 星期一

免費大學畢業生履歷表樣本,範例格式下載 Hong Kong Graduates Resume Writing Services, CV Samples and tips

Free Hong Kong Graduate Resume Sample 

 
Daniel F. Chan
17/F, 2-8 Shatin Centre Street, N.T., Hong Kong
(852) 2350 0000
Daniel.Chan@HongKongResumes.com



Summary of Qualifications

Ambitious, intelligent and analytical computing graduate with exceptional problem solving skills. Completed a vigorous computing science degree with 3.9 GPA. Interned at one of the world’s most popular social networking companies, and the technology department of a prestigious investment bank. Member of MENSA High IQ Society. Technically proficient in distributed computing, digital media and database management.

Education

Chinese University of Hong Kong
Bachelor of Computing Science, GPA 3.9

UNISOFT School of IT
Integrated Advanced Diploma in IT Professional (part time, expected 201x)


Academic and Professional Experience

Chinese University of Hong Kong (201x-201x)
Research Assistant, Advanced Speech Recognition System Project
  • Improved the Advanced Speech Recognition System by working with 3 senior scholars. Discovered new ways to use modular neural network to improve recognition. Debugged the existing system and improved stability from 82% to 99%.
  • Improved the existing model and engineered 4 prototypes within the past year.
  • Checked and validated research statistical data using Minitab.

World’s Largest Social Networking Company (201x-201x)
Summer Intern, Global Account Executive Team
  • Studied advertisers and analysed how competitors were using the social network platform for success.
  • Profiled 20+ FMCG companies and analyzed their business opportunities.
  • Researched Asia Pacific user activity patterns, and summarized findings to present to senior managers in the Global Client Research Team.
  • Participated in a major US based FMCG company account pitch, which ultimately won the account.


Bulge Bracket Investment Bank (201x-201x)
Summer Intern, Global Technology Department
  • Spent over 40 hours per week over 3 months working at a leading investment bank’s Information Technology Division.
  • Worked with the Global Technology team to develop in-house infrastructure and applications.
  • Updated intranet pages; worked on beta sites debugging project and resolved connectivity issues.


Extra Curricular Activities

University Orientation Camp Counselor (201x-201x)
  • Planned and executed the week-long Orientation Camp activities for incoming Department of Computer Science students. Modified last year’s activity plan to make it more educational and up-to-date. Ensured all bonding activities followed the university’ anti-hazing and non-discrimination guidelines.
  • Engaged over 30 new students in leadership workshops.



Computing Skills
Databases: Oracle9.x, SQL Server
Design & IDE Tools: UML, WSAD, Visual Café, Rational Rose
Operating Systems: Windows 7, Vista, Mac OS X
Web: XHTML, Java

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每年都有成千上萬本地大學生和外國回流畢業生找工作。但好工少之又少,投資銀行,Big 4,專業大行和管理見習生的空缺,競爭都非常激烈。越來越多大行,偏好聘請中國大陸和印度的尖子,令香港大學生的機會更少,競爭更大。網上申請泛濫,大部分平庸的resume,都難逃在第一輪海選已被淘汰除的命運!要避免輸在起跑線上,你的履歷表,一定要表現出你與其他眾多畢業生優勝的地方,例如:高超的語文能力,優秀的潛質,情商,和出類拔萃的決心等等。但一般畢業生,由於欠缺實際工作經驗,即使大吹大擂,都很難說服每個月收到幾千封類似求職信的HR經理。


避免輸在起跑線上

很多大學生的resume,都不外乎提到在校內的學生組織擔任崗位,在某些校際比賽中獲獎等等。你可能覺得這些很特別很有優勢。但這些經歷在工作多年,見盡百態的部分顧主的眼中,一些課餘活動,如果不能好好解析跟申請的工作有甚麼關係,看起來只是胡鬧兒嬉,並不足以構成要用真金白銀聘用你的理由。

大學生的履歷表,由於申請的職位屬於入門低級,如果把個人履歷寫得太浮誇,會給人不知天高地厚,難以相處和自大的負面印象;所以態度和用字,必須附合身份,給人一種可信的印象,同時又要巧妙地把自己的優點帶出。

很多成績超斑的考試尖子,寄出數百份履歷表後,卻連一兩個面試的機會也沒有,最後在一些名不經傳的小企業做一些無聊的工作。有些成績平平無奇的大學生,卻得到國際機構面試和錄用的機會。前者和後者的分別,在於他們能否在短短的履歷表,表現出自己不是一個平面的背書機器,而是一個高潛力,穩定,大家都會樂於與他們相處的未來新人王。請留意,大部分新畢業生的resume都會落選,如只有極少數精煉扼要而立體的簡歷,能在HR經理腦袋留下深刻印象。 Straight to the bin or straight to the brain? It’s up to your CV.


即使新畢業生的經驗和學歷有限,也可以把你的CV大改造

一個GPA 3.6和GPA 3.2的應徵者,在大部分顧主眼中,其實並無太大分別。大學普及教育,只是近二十年的事,現在還有很多中小企的老板和高層,連大學也沒有讀過。如果你的成績未算頂尖,其實不代表你完全沒有機會,實不用灰心。

大部分顧主和人事經理,只會用三十秒去考慮一份履歷是否合適。即使你的經驗和學歷有限,專業的履歷顧問和你溝通過後,也可以把你的優點放大。

我曾經改寫過一位不太懂英文,成績一般的本地大學生履歷。最後他成功找到一份國際財經資訊公司的工作。一般國際機構都偏好聘請外國的留學生,即使請本地生,也只限三大(港大,中大和科大)。為何這位英語不算上佳的大學生,居然可以得到面試的機會?

我與他電話聯絡,了解和分析其背景時,發現到他其實有很多優點。原來他參加過不同的校際商業比賽,這是主動有上進心的表現。於是我在他的CV加上"willing to learn"

他為同一個家庭補習超過三年,體現出他可靠,穩定。我加上"dependable",並以這個具體例子說明。

他數學科的成績好,代表細心和準確。於是我特別注明這點,"accurate"

改善後的履歷表,給人一種正面,忠心和可靠的印象。而處理財經數據,最重要的是準確和小心。很快,他便收到面試的通知,並電郵多謝我。



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2012年1月23日 星期一

透過Robert Walters,Michael Page之類的job agent搵工有甚麼要注意?

透過job agent搵工可靠嗎?經job agent搵工有甚麼要注意?如何增加面試成功的機會?


見工的步驟

通常接觸agent最快的方法是自薦。即使在網上暫時沒有你有興趣的工,如果你覺得自己有不錯的專業經驗,不妨也把自己的resume寄出,很多agency也接受並非申請特定空缺的自薦。如果你的潛質良好,在人手許可的情況下,人事顧問也會和你一見的。她們會記下你的個人資料,把你的獨特技能輸入人才數據庫,在有合適空缺的時候會與你聯絡。

你可能會問:如果目前沒有甚麼合適的工作,她們將來真的還會與我聯絡嗎?

我可以肯定的答你,會。筆者自己求職的時候,也試過向不同的agency自薦,有時某些獵頭公司暫時沒有工作,但有記下檔案,如果獵頭公司有即時空缺,她們會安排面試。我很幸運,通常很快有面試和聘書。但在我上工一段時間之後,仍然有之前見過的人事顧問打電話來介紹之前表示過興趣的工作,有時是三個月,有時甚在是一年多之後!

當然,在等待人事顧問再聯絡的同時,最保險的做法是自己也主動繼續搵工。

如果你在獵頭那裡看到一份想申請的工作,而你又有和agent面試的機會,那你一定要好好預備(包括認識申請的公司,自我模擬訓練面試等)。通常獵頭會在網上申請的數百申請人中shortlist三至七個人面試。如果在這關面試成功,你便會到被安排到客戶(顧主)那裡見經理。一般agency只會安排最多三個左右的人選到客戶處作最後面試。而一般的顧主,可能會用一至三間獵頭公司去填補一個空缺。即是說,顧主經理本身通常其實不會接見超過最多十人。

如果你有幸被邀請到顧主面試這個階段,那代表你已經有10%-20%到機會受聘



Job Agent可以是你的求職顧問

香港的人事顧問很多,行內較出名的國際獵頭包括Manpower, Robert Walters, Talent2, Morgan McKinley, Ambition, Robert Half等。還有專門做中高層的Michael Page。每間agency的專門行業也有點不同。一些好像Manpower這類的Full Service Agency會從事很多不同行業的招聘工作,其他的會專門做一兩個行業,例如財經,資訊科技等。

如果他們肯與你見面那絕對是好事。它們和不同的大機構有良好的關系,你經這些比較大的獵頭找工作效果會不錯。

見job agent時的態度很重要。 有些求職者對於經常有些奇怪的想法,例如覺得agent食水深,會扣起你的人工;又或者覺得她們不停介紹一些不合適的工作很不專業等等。因此,有些求職者會對人事顧問不太友善。

有次有一位求職者跟我說,他是幫 job agent搵錢(成功找到工作後顧主會付介紹費),所以絕對可以呼喝她們!

有時甚至有些顧問和我訴苦,說有些candidates甚至臨時失踪,明明答應了和客戶(顧主)面試但不出現,又沒有通知,甚至連電話也關掉,令大家苦等浪費時間。

獵頭公司的人脈廣,你絕對要和她們好好相處。你和獵頭之間是business partner的關系,而獵頭可以是你的求職顧問。你愈尊重她們,你成功找到工作的機會愈大