2011年9月9日 星期五

失業一段時間,resume點寫好?

現時環球經濟欠佳,很多大小機構都裁員。和以往不同,今天很多表現優秀的員工也在全球化與金融海嘯中成為失業大軍的一員。過去顧主對被裁的員工往往會有負面的印象,但時代已經不同。在全球化之下,沒有一間公司可以保證終身聘用你。所以大部分人力資源顧問,對於不幸被裁的員工,也抱著開明的態度,只要申請人態度正面有熱誠,而履歷表能表現你具有有關的工作經驗,也不會無故謝絕。況且,由於求職者現時已經沒有全職工作在身,人力資源顧問更有信心你的職位申請具有誠意,而並非嘗試利用另一間公司的offer去和現任顧主討價還價。

顧主有時會對現正無工開的申請人有顧慮,認為沒有工作一段時間,可能會令到申請人的工作技巧生疏或過時。同時,某些顧主可能覺得,失業者的工作速度,可能因為長期在家而變得沒有從前那麼快!又有顧主會擔心,求職者會不會在在家無所事事而變得過於頹廢。如果你的履歷表能主動提到,你有善用找到下一份工作前的空閒時間,並解釋做了甚麼增值的活動,顧主對你的印象分,一定會提升。


最近做了甚麼增值活動?

如果你能好好善用現在的時間去進修,自省和改善,為下一份工作做好準備,對於你能順利地適應,一定有幫助。如果你在這段時間內從事了義務工作,也可以寫進你的CV裡面。義工服務,即使不是一份受薪工作,也能表現你對工作的熱情。更重要的是,一直有工作的人(包括全職,兼職和義務),都會給人一種主動,高 EQ,善於處理順逆境和管理時間的印象。所以,如果你現在未有offer,可以考慮投身先義工行列,助人自助。而讀書和進修,也是一個選擇。

如果你離開全職工作超過半年,那你可能要注意一下你履歷表的格式。為免顧主看起來有太大的間隙,建議你在Career Summary之後,加上Key Skills或Key Experience 一段:

Key Experience
 
  • Bringing in new business and contributing over $3 million for the firm
  • Producing cash flow forecasts, improving sales performance of xyz branch by 12%
  • Successfully introducing comprehensive staff training programs


然後,把你最近的義工經驗和進修,放在Employment History的第一段,例子如下:

Employment History

201x - ongoing
Oxfam Hong Kong
Officer
  • Tutoring over 30 new migrant teenagers and preparing 12-week English as a second language lesson plans
  • Writing and circulating English language marketing materials, helping with Oxfam projects’ translation needs
  • Organizing meetings with Hong Kong government officials
  • Preparing budgets for Alpha Project; providing audit support to the finance team.

現在大部分全職工作的工時都很長,很難有機會給你停一停,想一想有甚麼改善或改變需要做。沒有全職工作的時間,其實是一個好機會去調整,更新你的對工作可能已經有的厭倦心態,並提高一下自己的學歷或技術。

2011年9月8日 星期四

5個增加面試機會的resume寫法

甚麼是好的resume?所有好的resume都有以下的共通點:
  • 資訊豐富: 它能詳盡和清晰地記述你的經驗和學歷
  • 放大優點:它用最正面,最全面的角度去交待你的優點
  • 吸引力:它能引起顧主和人力資源顧問的好奇心,有令人繼續看下去的吸引力
顧主其實和你一樣心急,希望盡快找到一個合適的人選開始工作。而有5個方法,可以增加你得到面試的機會。


方法一:寫一個強而有力的Professional Summary

一份resume的開頭寫得好與壞,絕對能決定你有無機會面試。大部分求職者對於CV開頭的Professional Summary部份都不大注意。其實,一個翔實有力而豐富的開頭,會令顧主對你留下深刻印象。好的開頭,會包括簡單的自我介紹,以及到目前為止,你擁有最相關的工作經驗和學歷。不要小看這短短幾句。你寫得愈鏗鏘和立體,對你愈有利。

寫Professional Summary的部份時,有些說話其實不需要,例如『我有興趣申請這份工』(“I'm interested in applying for this job"), 『我目前的事業目標是』("My career objective is...")等等這些資訊本身,顧主都無興趣知道。如果你一定要寫也無妨,但最好用一些事實開頭,以下是一個例子:

Professional Summary
A highly experienced chartered accountant with 7 years of experience in audit and product control, with an outgoing and pleasant personality. An excellent track record of serving mainland clients, and extensive background in auditing Chinese companies. Willing to travel, and fluent in both Mandarin and English. Immediately available.

一般人都比較容易接受短段落。以上一小段Professional Summary,已經把求職者的相關工作經驗,外向樂觀的性格,普通話和英文語文能力,和可上工的日期都清楚表達。短短幾句,已經把重點帶出。顧主一看,已經對申請人有正面的初步認識。


方法二:每申請一份工寫一份resume

大部分人也有一份resume,由讀書時代開始便不定期地更新。無論是申請甚麼行業和職位,都用同一份resume,加入現時的工作便算。

這,正正是他們不停網上申請都無回應的原因!

每份空缺也有它獨特的要求,而有些要求是不會在求職廣告中列明的。你要用顧主的角度思考,你手頭上的經驗和學歷,和職位有甚麼相應的地方

如果你想申請會計的工作,那你以前客戶服務的經驗可能不一定有關。如果你不去仔細思考並說明客戶服務對於你目前申請的會計工有甚麼關連,那顧主也不會覺得你是合適的人選。

假如你能清楚說明,從事客戶服務工作時,你要為公司的貴賓和高層記錄資料,這經驗教會了你處事細心和謹慎,和學會承受工作壓力,那對於招人的會計公司來說,你有這些可轉移技能,是一種優點。

顧主最希望見到你有相關經驗。而如果你好好研究申請空缺的要求是甚麼,而再因應這些要求而度身改寫你的resume,你有面試的機會會大很多。


方法三:要具體,不要空泛

面對幾百份resume,顧主和人力資源顧問無時間和你玩猜謎遊戲。 如果你的CV上全部都是空泛的內容,那對不起,我肯定你再申請一百次也不會有你想要的結果。

通常有面試機會的resume,內容都是十分清楚具體的。在大部分的情況下,具體比空泛好。

例如你覺得自己的優點是『勤力』,『忠心』,『英文好』。這樣寫在Professional Summary / Personal Profile是不夠好的。

你不如具體點說:『在全職以外,我同時兼讀法律碩士;在同一公司工作已經五年,並擁有IELTS 7.5分的成績。這樣顧主看到自然覺得你優秀出眾。


方法四:不要貼相片

這是一個很重要但同時很多求職者都忽略的地方:千萬別貼上你的照片。護照相也不要

肯定你是天生麗質?一般的護照相的效果都不太理想,絕大部分真人都比護照相好看。


方法五:不要填expected salary

除非是特別要求,否則在申請初期最好別訂明你的薪金期望——你不知道顧主的預算。你可能訂價太高或太低,如果在寫resume的階段已經揭示你的底牌,會影響你獲得interview的機會。如果沒有人問,在resume裡面別填expected salary

你的resume寫得好,自然會有人邀請面試。在一個大家都有興趣了解的情況下,再談薪金對你較有利。







2011年9月7日 星期三

香港Recruitment Agency介紹與見工心得

轉工,搵工,是每個在職人士必定要面對的問題。搵工其實是頗為花時間的一件事,單是思考如何寫resume,怎樣才可以令recruitment agency和顧主對你產生興趣,已經可以令你浪費一個星期!很多求職者想轉工,但又沒有心理準備去面對在漫長的搵工過程中必然會出現的被拒絕和失望,搞到自己做又做得不開心,想走,又不知可以做甚麼,前路茫茫。


其實如果你肯學多一點寫resume,搵工和見工的技巧,盡量在每個部分都比別人做得好一點,整體來說你一定會比其他求職者優勝!其實你在這個時候不去打機唱K,而是在這裡自我增值,已經代表你比較肯做準備功夫,絕對是一個正面的好開始。

許多有興趣找我寫resume的朋友都會問我,『我應該怎樣做才可以令到recruitment agency的顧問肯見一見我?』當他們看到我重新寫過的resume之後,都會發現我寫的resume真的可以做到改頭換面眼前一亮,網上申請時多了很多recruitment consultant,agency和顧主都會想見一見!但在開心之餘,我也會提醒他們:『有得見工是好事,但這只是個開始,如何令到對方肯幫你過關也很重要,而見recruitment agency是有學問的。』


見recruitment agency的心得

其實我很多客人已經用過外面的resume writing service,覺得沒有甚麼成效才會找我們重寫。而HongKongResumes.com的價值觀,和坊間的寫手有很大的出入——我們的目的和你是完全一致的:幫你找到新機會。所以,很多時我會作出resume writing以外的免費電話諮詢,告訴各位如何把握recruitment agency interview的機會。由於反應頗為熱烈,我今天就總結過去超過一百個個案的經驗和評價,把與不同獵頭公司面試的心得公開。我不敢說這些資料你一定幫你搵到工,最少你在面試前會對對方認識多一點,說話和準備時可以避重就輕。

Job search最重要是找到一間有能力而又肯幫你的獵頭公司。許多求職者以為每間recruitment agency都差不多,好像沒有甚麼分別!其實她們的企業文化,內部要求,甚至是顧問的工作也不同。


Hong Kong Recruitment Agency介紹 
 (以英文字母排名,不分先後)


Ambition
Ambition是一間在澳洲上市的專業獵頭公司,主要做一些財經和會計行業的空缺。在Ambition工作的大部分recruitment consultant英文都非常流利,和你interview的,很大部分都是在外國長大的ABC或BBC。如果你有機會到Ambition HK面試,最好表現得比較國際化,因為如果你的英文是流利標準的話,顧問會對你加很多分!

到Ambition見工有一個貼士:有時間的話不妨好好整理你的外表才見工(穿西裝/套裝)。因為你的外表是否presentable,也會影響Ambition recruitment consultant對你的整體觀感。外表愈好,你得到她們幫助的成數愈高。


Core Search
Core Search是一間中小型的顧問,是香港比較專門的boutique recruitment agency。Core Search的規模比起其他在美國,英國和澳洲上市的大型招聘公司,當然不夠大,但其實Core Search在本地和華資銀行和金融圈,甚至中國大陸的國企民企圈,都有非常大的網絡。其中Core Search背後的投資者包括有『Alison姐』之稱的張慧敏小姐,是行內知名並受到敬重的重量級人物。Alison姐是人力資源界的代表,在蘋果日報寫專欄。

如果你真的有機會和日理萬機的張慧敏小姐見面,有一點要提醒:Alison姐不喜歡轉彎抹角的說話方式,如果你能誠心待人,她必定會好好為你打算的,許多行內人都說Core Search是比較有人情味的獵頭公司,而Alison姐是出名很有義氣的。


Hays
由於很多求職者和顧主同時對Hays Hong Kong的反應不一,我們暫時難以作出正面評論。


Hudson
Hudson是上市的大型recruitment agency。是同時兼顧白領獵頭和大量招聘(volume recruitment)的公司。如果你到Hudson面試,要有心理準備被要求以英文和普通話介紹自己。很多人都說Hudson的面試很難通過。其實面Hudson和面MP和RW一樣,都是要比較formal的公司。如果你平時比較愛亂說話和搞笑,記得當天一定要比較傳統和內斂一點,那你成功的機會也較高。



Manpower
Manpower是全球最大的人力資源中介之一。無論是工商業,本地銀行,bulge bracket ibank國際投資銀行,大型零售品牌,香港政府等,都會用它們的招聘服務。而他們提供的職位,有短期的臨時工,到中高層管理工都有,所以說,如果你和Manpower這個巨無霸有好的關系,你搵工會容易很多!如果你和Manpower Hong Kong的關系不好,其實等如自絕米路。

如果你以為有這麼大權力的recruitment agency,它們的顧問會難相處,那你就錯了。Manpower的企業文化其實頗為年輕,很多職業顧問也是非常具有誠意,有禮貌而很有交帶的。

見Manpower工最重要的是多調整心態!有些人覺得Manpower主要做招聘而不是獵頭,而未盡力去面試。其實以Manpower的規模,他們是同時有做臨時工,白領和金領的招聘,由於她們擁有很大的candidate網絡,很多工她們甚至不用公開招聘就已經可以從內部的名單中找到合適的人來面試。所以無論你今次見的是甚麼工,如果他們覺得你合適有潛力,會把你轉介到更高更好的空缺試試——而這些好工很多時是不公開招聘的。所以如果你有機會見,就一定要努力。


Michael Page
Michael Page是比較企業的獵頭機構,專做白領和金領的工作,主要是做中上層到頂層的工種。其中Michael Page的企業文化,相比起其他的recruitment agency,是比較保守,正規和專業。如果你在Michael Page見工時,見到的顧問好像沒有甚麼表情,對你不是太過熱情的話,請不必覺得太過難受或認為對方不喜歡你。 很多求職者朋友也告訴過我到Michael Page interview有這樣的經驗,這或許是面試的特色之一。

如果她們覺得你是一個有潛力的candidate,Michael Page consultant會用盡很多辦法幫你去準備你和顧主的面試。Michael Page Hong Kong是其中一間擁有最大涵蓋面的recruitment agency。


Robert Walters
和Michael Page一樣,Robert Walters是比較外國化的招聘公司,當中的consultant很多都是以英文為母語,所以在面試過程中,你一定要有心理準備要全英文對答。英文欠佳的就不要申請Robert Walters,她們不會代表你的。